KLM, Corendon, Transavia en TUI veranderden hun beleid na een ‘interventiebijeenkomst’ met de inspecteurs, zo staat het in een persbericht, maar een woordvoerster vertelde de NOS dat de terugbetalingen nog steeds moesten worden versneld.
Bij haar onderzoek kwam de ILT tot de bevinding dat de helft van de geïnvesteerde maatschappijen klanten de keuze gaf hun geld of een voucher te kiezen, terwijl de vier Nederlandse luchtvaartmaatschappijen dat aanvankelijk niet deden. Er is een ‘redelijke periode’ besproken voor luchtvaartmaatschappijen om klanten terug te betalen voor vluchten die zijn geannuleerd vanwege coronabeperkingen.
KLM en Transavia lieten de NOS weten dat ze de achterstallige betalingen probeerden in te halen.
©NieuwsOn
